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交往艺术的重要功能
尊重为本（上）
尊重为本（下）
善于表达（上）
善于表达（下）
交往的规矩
形式规范与沟通技巧
沟通技巧
形象设计
商务礼仪的基本特征
形象设计与适用范围
适用范围
3 A 原则
商务着装基本规范
商务着装基本规范与语言艺术
语言艺术和电话形象
会面礼仪
商务交往的座次礼仪
